RGPD

 

Objectif et Portée

La présente politique décrit la manière dont Zolaraosyn (ci-après désigné « nous ») collecte, utilise, traite et protège les informations personnelles collectées auprès des utilisateurs de notre boutique en ligne spécialisée dans le mobilier d'intérieur et d'extérieur. Cette politique s'applique à l'ensemble des services et fonctionnalités proposés sur notre site internet marchand.

Types de Données Personnelles Collectées

Dans le cadre de l'exploitation de notre boutique en ligne, nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Données d'identification : Nom, prénom.

  • Données de contact : Adresse postale de livraison et de facturation, adresse électronique, numéro de téléphone.

  • Données de commande et de transaction : Détails des articles d'ameublement achetés, historique des achats, identifiants de paiement.

  • Données de connexion et de navigation : Adresse IP, type de navigateur, journaux d'accès.

Légalité du Traitement des Données

Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsque nous disposons d'une base légitime, notamment :

  • L'exécution d'un contrat : Le traitement est nécessaire pour traiter vos commandes de mobilier, organiser la livraison et assurer le service après-vente.

  • Le respect d'obligations légales : Notamment la conservation des pièces comptables et factures.

  • L'intérêt légitime : Pour assurer la sécurité de notre plateforme en ligne et améliorer l'expérience utilisateur.

  • Le consentement : Lorsque vous choisissez de nous transmettre volontairement des informations via nos formulaires.

Droits de la Personne Concernée

Conformément aux normes relatives à la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

  • Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.

  • Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.

  • Droit à la limitation du traitement : Demander le gel temporaire du traitement de vos données.

  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

  • Droit d'opposition : Vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse électronique figurant dans la section dédiée.

Conservation des Données

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour l'expédition de votre mobilier, la gestion de la relation client et la conformité aux obligations fiscales et comptables. Une fois ces délais écoulés, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Transfert et Divulgation des Données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues. Nous ne divulguons vos informations qu'aux seuls prestataires indispensables à l'exécution de nos services en ligne :

  • Les partenaires logistiques et services de livraison pour le transport de votre mobilier.

  • Les prestataires de services de paiement sécurisé pour la validation des transactions.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé. Les transactions effectuées sur notre boutique en ligne sont sécurisées par des protocoles de chiffrement standard.

Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de refléter les évolutions de nos pratiques ou des exigences opérationnelles. Toute mise à jour sera publiée directement sur cette page et prendra effet dès sa mise en ligne.

Cookies et Technologies de Navigation

Notre boutique en ligne utilise des cookies essentiels au bon fonctionnement du site, notamment pour maintenir le contenu de votre panier d'achat et assurer la navigation sécurisée. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies, mais certaines fonctionnalités de notre boutique en ligne pourraient en être affectées.

Prise de Décision Automatisée et Profilage

Nous ne procédons à aucun traitement automatisé ni profilage entraînant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative.

Droit de Réclamation auprès de l'Autorité de Contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas les règles en vigueur, vous avez le droit de introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente (telle que la CNIL en France).

Coordonnées

Pour toute question concernant la protection de vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées suivantes :

Adresse : 3217 W 100th St, Cleveland, OH 44111, United States
Téléphone : +1 (216) 387-4921
E-mail : hello@zolaraosyn.com
Heures d'ouverture :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)